Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Ügyfélkapcsolati Menedzser I
Leírás
Text copied to clipboard!
Ügyfélkapcsolati Menedzser I pozícióba keresünk motivált és lelkes munkatársat, aki szívesen dolgozik ügyfelekkel, és szeretne fejlődni az értékesítés és ügyfélmenedzsment területén. Ebben a belépő szintű szerepkörben Ön lesz a kapcsolattartó a vállalat és ügyfeleink között, segítve a hosszú távú üzleti kapcsolatok kialakítását és fenntartását.
Feladatai közé tartozik majd az ügyfelek igényeinek megértése, a termékek és szolgáltatások bemutatása, valamint az értékesítési lehetőségek azonosítása. Emellett támogatja a tapasztaltabb account menedzsereket az adminisztratív és koordinációs feladatokban, valamint részt vesz az ügyfél-elégedettség növelését célzó kezdeményezésekben.
A pozíció ideális lehetőség azok számára, akik most kezdik karrierjüket az értékesítés vagy ügyfélkapcsolatok területén, és szeretnének egy dinamikus, támogató környezetben fejlődni. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel, ügyfélorientált szemlélettel és tanulási hajlandósággal rendelkezik.
A munkavégzés során lehetősége lesz betekintést nyerni a vállalati értékesítési folyamatokba, részt venni belső tréningeken, és tapasztalatot szerezni különböző iparágak ügyfeleivel való együttműködésben. A pozíció előrelépési lehetőséget kínál magasabb szintű account menedzseri szerepkörökbe.
Ha szeretne egy olyan csapat tagja lenni, ahol értékelik a kezdeményezőkészséget, a tanulási vágyat és az ügyfélközpontú gondolkodást, akkor várjuk jelentkezését!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Kapcsolattartás meglévő ügyfelekkel
- Új üzleti lehetőségek azonosítása
- Ajánlatok és szerződések előkészítése
- Ügyféladatok naprakészen tartása CRM rendszerben
- Értékesítési csapat támogatása adminisztratív feladatokban
- Ügyfél-elégedettség mérése és visszajelzések kezelése
- Részvétel értékesítési megbeszéléseken és tréningeken
- Piaci trendek és versenytársak figyelemmel kísérése
- Riportok készítése a vezetőség számára
- Rendezvényeken és ügyféltalálkozókon való részvétel
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség (gazdasági vagy kommunikációs területen előny)
- Kiváló kommunikációs és interperszonális készségek
- Ügyfélorientált gondolkodásmód
- Alapvető értékesítési ismeretek
- Magabiztos számítógépes ismeretek (MS Office, CRM rendszerek)
- Jó szervezőkészség és időmenedzsment
- Csapatmunkára való hajlandóság
- Angol nyelvtudás előny
- Tanulási hajlandóság és fejlődési igény
- Pozitív hozzáállás és proaktivitás
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretne ügyfélkapcsolati menedzserként dolgozni?
- Milyen tapasztalatai vannak ügyfelekkel való munkában?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfélhelyzeteket?
- Milyen CRM rendszereket ismer?
- Hogyan priorizálja a feladatait egy zsúfolt napon?
- Milyen célokat tűzne ki az első 6 hónapra?
- Hogyan működik együtt egy csapatban?
- Milyen értékesítési technikákat ismer?
- Volt már része ügyféltalálkozók szervezésében?
- Hogyan kezeli a visszautasítást vagy kritikát?
